効率向上: DevDesk Chrome拡張機能
DevDeskは、Zendeskチケット内での生産性を向上させるためにsgtclubbyによって設計されたChrome拡張機能です。このプログラムは、ZenDeskに必須のキーバインディングを導入し、ユーザーにさまざまなチケット保存オプションへの素早いアクセスや便利なクリップボード機能を提供します。
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DevDeskを使用すると、Ctrl + Sで特定のステータスでチケットを保存したり、Ctrl + Cでチケット番号をクリップボードにコピーしたり、Alt + Tでスクリプトのオン/オフを切り替えたりといったキーの組み合わせを利用してZendeskチケットを効率的に管理できます。さらに、Open、Pending、Hold、またはSolvedといったステータスでチケットを保存する機能や、Alt + CでチケットのURLをコピーする機能など、シンプルなキーコマンドでチケット管理プロセスを効率化する機能も備えています。
